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Asesores del Bajío » Internet / Preguntas y respuestas

A fin de ayudarte a conocer mejor lo que es un sitio WEB, lo que se espera de él y los beneficios de ser nuestro cliente hemos desarrollado el siguiente documento.

Preguntas y respuestas

¿Qué es un sitio WEB?
Es un conjunto de documentos, llamados páginas WEB, que incluyen información de temas específicos y que están disponibles a la vista de los usuarios por medio de la red Internet. El contenido de cada página puede incluir textos, imágenes, fotografías y/o animaciones.

Las páginas son almacenadas y administradas en una computadora especializada llamada servidor WEB que se encarga de dirigir las solicitudes de los usuarios para presentar la página correspondiente, además de almacenar bases de datos y cuentas de correo electrónico entre otros servicios.

¿Porqué mi empresa o negocio necesita de un sitio WEB?
En la actualidad un sitio WEB, además de ser un gran medio de comunicación y atracción de clientes potenciales también es una necesidad para toda empresa que desee ganarse prestigio al mostrarse disponible a utilizar todos los recursos y tecnologías a su alcance para buscar la satisfacción de sus clientes.

De esta forma, un sitio WEB le brinda a tu empresa una imagen de seriedad y prestigio, además de convertirse en un agente de ventas que trabaja las 24 horas del día, los 365 días del año al mostrar tus productos y/o servicios a potenciales clientes locales, regionales, nacionales e, incluso, internacionales.

¿Qué es una dirección IP?
Es un conjunto de 4 números de hasta 3 cifras (0-254) que identifican la ubicación de equipos en Internet, ya sea de usuarios, servidores WEB o sitios WEB.

¿Qué es un nombre de dominio?
Es el nombre por el cual se puede facilitar el acceso a un sitio WEB, ya que estos son reconocidos principalmente por su dirección IP.

Por ejemplo, el servidor WEB de nuestra empresa tiene la siguiente dirección IP: 216.32.94.154, lo cual resulta difícil de recordar, aún más si se tienen que agregar directorios o subdirectorios a la dirección para ingresar a determinado sitio o página WEB.

Supongamos que para ingresar a nuestro sitio acerca de la ciudad de León sólo tuviésemos como base la dirección IP, necesitaríamos conocer la ubicación exacta, que sería algo como http://213.32.94.154/WEB/leongto/

Esto redirige la petición del navegador a la página correspondiente a la portada del sitio. Sin embargo, y puesto que contamos con un nombre de dominio registrado para este sitio el acceso es: http://www.leon-gto.com.mx/, lo cual resulta más fácil de recordar y además nos permite asociar direcciones de correo electrónico a este dominio como por ejemplo: asesores@leon-gto.com.mx

¿Cómo registro un nombre de dominio?
El registro de nombres de dominio se realiza a través de empresas dedicadas a ello, con un costo anual determinado por el tipo de dominio registrado, siendo más económicos los internacionales (.com, .net, .org) que los nacionales (.com.mx, .net.mx) variando desde 30 (Internacional) hasta 50 (nacional) dólares por año.

Nosotros podemos ayudarte con el trámite de registro de dominio o puedes acudir a cualquier otra de las empresas que proporcionan el servicio.

¿Porqué se debe pagar cada año por el registro de dominio?
El pago por registro de dominio corresponde al derecho de uso del mismo durante el periodo contratado y no a la propiedad del nombre en cuestión. Una vez vencido el plazo contratado (desde 1 hasta 10 años) es necesario renovarlo para poder seguir utilizándolo.

¿Qué es el hospedaje WEB o WEBhosting?
Es el servicio de almacenar y administrar sitios WEB y servicios adicionales como correo electrónico, bases de datos, etc., mencionados en el primer punto de este documento.

¿Qué ventajas obtengo al contratar el servicio de hospedaje WEB con Asesores del Bajío?
Al contratar este servicio con nosotros tienes la confianza de recibir los siguientes beneficios:

  • Disponibilidad. Tu sitio WEB estará disponible para navegación el 99.9% del tiempo contratado. Al contratar durante un año es posible que haya periodos cortos en los que tu sitio no esté activo, ya sea por mantenimiento del servidor o fallas diversas en los equipos de la red o sus conexiones. Estos periodos en total no sumarán 48 horas en un año y cada periodo no será mayor de media hora, excepto cuando se da mantenimiento al servidor que puede ser máximo de 1 hora.
  • Velocidad. Al contar con servidores dedicados en un centro de datos en los Estados Unidos con conexiones redundantes podemos garantizar que la velocidad de conexión es óptima y adecuada, independientemente de la cantidad de visitantes y páginas vistas.
  • Confiabilidad. Nuestros servidores cuentan con equipo y software para detección de intrusos que, aún cuando no hay sistema 100% libre de ataque, nos enorgullecemos de no haber experimentado hasta el momento sitios dañados por hackers en nuestros servidores.
  • Soporte. Contamos con la tecnología y personal capacitado para ayudarle a solucionar problemas que pudiesen presentarse con tu sitio WEB o servicios asociados, con un tiempo de respuesta no mayor de 6 horas.
  • Experiencia. 6 años de experiencia ofreciendo nuestros servicios nos respaldan.
  • Garantía. Cuentas con un periodo de prueba de 30 días. Si no estás satisfecho con el servicio te devolvemos su dinero. De igual forma, si el servidor o tu sitio no están activos por periodos mayores a los mencionados de Disponibilidad recibirás una extensión de tiempo de 2 días por cada hora de inactividad, tomada desde el momento en que envías el reporte de falla.

¿Porqué el servicio de hospedaje WEB con Asesores del Bajío es más caro comparado con el de otras empresas?
Porque en Asesores del Bajío mantenemos especial cuidado en que los servidores y sus conexiones estén siempre activos, monitoreando cada uno de ellos las 24 horas del día, los 365 días del año y no escatimamos en invertir para garantizar el funcionamiento adecuado de cada uno de los sitios WEB.

La mayoría de las empresas que ofrecen costos más bajos no cuentan con equipo, conexiones o ancho de banda adecuados para que la descarga de páginas, documentos e imágenes se realice a una velocidad óptima, ya que esto representa costos mayores y la única forma de recuperar su inversión sería aumentando los precios de sus servicios.

Ya tengo un servicio de hospedaje WEB y quiero cambiarme a Asesores del Bajío, ¿qué debo hacer?
Nuestro personal te ayudará a realizar los trámites necesarios para transferir tus sitios a nuestro servidor, incluyendo páginas, documentos, bases de datos MySQL, cuentas de correo, dominios, etc., sin costo adicional.

¿De qué herramientas dispongo para administrar mi sitio?
Todos nuestros clientes de hospedaje WEB cuentan con un panel de control desde el cual pueden administrar los diferentes servicios, que dependiendo del paquete contratado son: cuentas de correo electrónico, incluyendo redireccionamientos y correos de respuesta automática; bases de datos MySQL; subdominios; programas PHP y CGI prediseñados y mucho más.

Adicionalmente ponemos a tu disposición y sin costo programas en PHP como contadores de visitantes y postales virtuales que no requieren del uso de bases de datos MySQL.

No tengo los conocimientos suficientes para administrar mi sitio mediante el Panel de Control, ¿Qué debo hacer?
En estos casos lo más recomendable es que envíes tus solicitudes a nuestro departamento de Soporte Técnico, donde con gusto te ayudaremos a configurar los servicios deseados sin que tengas que pagar cuotas adicionales.

¿Porqué debo confiar el diseño de mi sitio WEB a Asesores del Bajío?
Más de 6 años de experiencia en diseño, publicación y promoción de sitios WEB nos han ayudado a aprender y aplicar las mejores técnicas para crear sitios funcionales y efectivos, que se ven reflejados directamente en la satisfacción de nuestros clientes.

Un sitio WEB del cual se esperan resultados debe contar con ciertas características, en las que nosotros ponemos especial cuidado y a continuación enumeramos:

  • Diseño equilibrado. Una estructura de navegación no muy cargada de imágenes o animaciones, que permita al visitante identificar el contenido de cada página sin distraer su atención de lo que realmente se desea promover.
  • Diseño homogéneo. Todas las páginas de un mismo sitio WEB deben mantener un aspecto similar entre sí, para evitar que el visitante se confunda y tenga siempre la certeza de no haberse equivocado al hacer un clic.
  • Diseño amigable. Permitir al visitante saber en todo momento en qué área del sitio se encuentra y como puede regresar a páginas anteriores, así como continuar la lectura de las siguientes secciones con la menor cantidad de clics posibles.
  • Diseño efectivo. Cada página del sitio debe presentar la información en forma estructurada, de manera que el visitante pueda localizar rápida y efectivamente la información deseada. Así mismo, será más fácil que un motor de búsqueda como GOOGLE pueda recopilar esta información, incluirla en su buscador y obtener mejores posiciones en páginas de resultados.
  • Diseño interactivo. Incluir en el sitio un formulario de contacto, foros de discusión, etc., permite al visitante mantener comunicación directa con la empresa, brindándole así un medio fácil, rápido y efectivo de obtener mayor información.

Es muy probable que encuentres empresas o personas físicas que te ofrezcan estos servicios a un costo menor que el nuestro, sin embargo, la mayoría de ellas no ofrecen la garantía de satisfacción que encontrarás con Asesores del Bajío.

Ya tengo mi sitio WEB, ¿Aún requiero de los servicios de Asesores del Bajío?
Contar con un sitio WEB y tenerlo funcionando correctamente sólo es el primer paso, quedan aún muchas cosas por hacer, principalmente promoción y mantenimiento periódico.

Hemos diseñado ciertas estrategias de promoción para atraer visitantes a los sitios WEB de nuestros clientes, mismas que aumentan las posibilidades de captar clientes que están esperando conocer y comprar tus productos o servicios. Para mayor información al respecto, consulta con alguno de nuestros asesores, quien con gusto te atenderá.

Una vez que hemos realizado las tareas de promoción debemos tener especial cuidado en dar mantenimiento oportuno a nuestro sitio WEB para tener siempre toda la información actualizada, con lo que conseguiremos que los visitantes regresen periódicamente a buscar noticias y/o novedades.

¿Qué beneficios obtengo al ser cliente de Asesores del Bajío?
Como nuestro cliente, en cualquiera de las áreas de servicios que ofrecemos, obtienes la garantía de ser atendido siempre por profesionales que te ayudarán a solventar los problemas que se presentan cotidianamente en el trabajo.

Así mismo, te ofrecemos totalmente sin costo la promoción de tu empresa en nuestro portal de León, Guanajuato: www.leon-gto.com.mx

  • Inclusión de la información de tu empresa en el directorio.
  • Si tu empresa cuenta con sitio WEB también obtienes:
    • Anuncio resaltado en la categoría del directorio que mejor se adapte al giro de tu empresa durante 1 año.
    • Banner rotatorio en las páginas del portal durante 3 meses.
    • Inclusión de enlaces (links) a tu sitio en páginas específicas de leon-gto.com.mx.
  • Si nosotros desarrollamos el sitio WEB de tu empresa también obtienes:
    • Anuncio fijo en todas las páginas del portal durante 1 mes.

Por todo lo mencionado anteriormente, esperamos que deposites tu confianza en Asesores del Bajío para diseñar, desarrollar, publicar, promocionar y hospedar tu sitio WEB.

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